Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền

Khách hàng có thể yêu cầu hủy hoặc chấm dứt dịch vụ trước khi MUN MUN Store bắt đầu thực hiện. Nếu dịch vụ đã được triển khai, MUN MUN Store thông báo phần công việc đã hoàn thành, chi phí thực tế hợp lý và giá trị còn lại trước khi hai bên xác nhận chấm dứt.

Khoản tiền đủ điều kiện hoàn được xác định theo số tiền khách hàng thực tế đã thanh toán sau khi trừ phần công việc đã hoàn thành hoặc chi phí đã được khách hàng chấp thuận. MUN MUN Store ghi nhận lần lượt trạng thái phê duyệt, bắt đầu hoàn và hoàn tất hoàn tiền; thời gian tiền về phụ thuộc phương thức thanh toán và đơn vị trung gian.

Nếu dịch vụ không đúng phạm vi đã xác nhận hoặc không thể tiếp tục do lỗi thuộc MUN MUN Store, khách hàng được lựa chọn khắc phục, thực hiện lại hoặc hoàn phần tiền tương ứng. Việc đổi trả hàng hóa đi kèm được xử lý theo Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền; mọi từ chối phải nêu rõ lý do và không hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng.