Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ

MUN MUN Store cung cấp dịch vụ tư vấn cấu hình, hỗ trợ lựa chọn linh kiện, lắp ráp, kiểm tra kỹ thuật và tiếp nhận bảo hành gắn với sản phẩm kinh doanh. Dịch vụ được tiếp nhận qua website, điện thoại, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

Phạm vi công việc, chi phí, linh kiện sử dụng, địa điểm và thời gian dự kiến được thông báo để khách hàng xác nhận trước khi thực hiện. Mọi hạng mục phát sinh cần được khách hàng đồng ý; kết quả tiếp nhận và xử lý được lưu theo mã đơn hàng hoặc mã yêu cầu hỗ trợ.

Khách hàng có trách nhiệm sao lưu dữ liệu và cung cấp thông tin chính xác về thiết bị. MUN MUN Store bảo mật dữ liệu tiếp nhận, chỉ truy cập trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và áp dụng quy trình khiếu nại, bảo hành, hoàn tiền tương ứng nếu dịch vụ không đúng nội dung đã xác nhận.